Política de privacidad

ACUERDO DE USO, TÉRMINOS Y CONDICIONES, Y AVISO DE PRIVACIDAD DE MYDEALSHOPPER.COM

  1. INFORMACIÓN GENERAL

Este documento constituye el Acuerdo Legal completo entre el Usuario y MyDeal Services LLC (en adelante “MyDealShopper”, “nosotros”, “nuestro” o “la plataforma”) respecto al acceso y uso de los servicios brindados por medio del sitio web www.mydealshopper.com, sus plataformas asociadas, sistemas de pago vinculados (MyDealPay.us) y unidades logísticas (MyDeal Xpress), así como cualquier función complementaria relacionada con la compra asistida, almacenamiento, consolidación y envío internacional de productos desde Estados Unidos hacia otros países.

El uso de nuestros servicios implica la aceptación expresa, sin reservas ni excepciones, de los términos aquí establecidos.

  1. DEFINICIONES

Usuario: Persona física o moral registrada en la plataforma, ya sea como comprador directo, revendedor o beneficiario final.
Personal Shopper: Usuario independiente certificado que presta servicios personalizados de compra asistida en nombre de terceros.
Vendedor: Usuario que posee inventario propio y vende productos físicos o digitales mediante transmisiones en vivo o códigos de venta.
Membresía: Plan contratado por el usuario que otorga beneficios adicionales como consolidación gratuita, almacenamiento extendido o tarifas preferenciales.
Paquete o mercancía: Producto(s) adquirido(s) en tiendas de EE.UU. por cuenta del Usuario y recibido(s) en los almacenes designados de la plataforma.
Almacén: Instalaciones físicas operadas por MyDealShopper o sus filiales en EE.UU., encargadas del resguardo temporal, procesamiento y envío de paquetes.

III. CONDICIONES DE REGISTRO Y USO

  1. Todo usuario debe registrarse utilizando su nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico y país de residencia.
  2. El número de suite asignado al usuario debe utilizarse obligatoriamente en toda compra online o envío físico que se realice a través de nuestra plataforma.
  3. El uso compartido de cuentas, reventa no declarada o uso fraudulento de los servicios será motivo de suspensión inmediata y posible acción legal.
  4. El usuario es el único responsable de ingresar correctamente su dirección de envío, número de suite y datos de contacto.
  5. La plataforma se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas por:
    • Incumplimiento de pagos
    • Actividad sospechosa o fraudulenta
    • Infracciones a regulaciones aduaneras o fiscales
    • Uso indebido del sistema o incumplimiento del presente Acuerdo
  1. SERVICIOS OFRECIDOS
  1. Dirección personal en EE.UU. (P.O. Box): Se asigna una dirección en Texas u Oregón según el tipo de membresía.
  2. Compras asistidas por Personal Shoppers: El usuario puede agendar una cita 1 a 1 o participar en lives para recibir apoyo en compras físicas u online.
  3. Consolidación de paquetes: Se permite agrupar productos de diferentes tiendas o vendedores en un solo envío.
  4. Almacenamiento temporal: Hasta 90 días según membresía. Cargos aplican al superar el periodo gratuito.
  5. Envío internacional: Se gestiona con DHL, FedEx, UPS, USPS o MyDeal Xpress.
  6. Seguimiento: Todos los envíos son rastreables.
  7. Devoluciones: Sujetos a las políticas del vendedor y tiempos establecidos.
  8. Protección al comprador: Aplica en caso de pérdida, daño o fraude, según nuestras políticas internas.
  1. PAGOS Y SALDOS
  1. Todas las compras deben pagarse con el saldo disponible en MyDealPay.
  2. Métodos de recarga aceptados: tarjeta, PayPal, Zelle, SPEI, OXXO.
  3. Las recargas no tienen vencimiento.
  4. Retiros disponibles solo para miembros Plus o Business, con comisión del 5%.
  5. En caso de saldo negativo o facturas vencidas:
    • Se suspenderán envíos y acceso a servicios.
    • Se podrá recurrir a cobranza externa.
    • El contenido de paquetes podrá ser devuelto, descartado o retenido.
  6. En caso de devolución de producto o cancelación de compra, el saldo será reembolsado automáticamente al balance del usuario.
  1. USO COMERCIAL, EXPORTACIÓN Y RESPONSABILIDADES INTERNACIONALES
  1. MyDealShopper permite el uso comercial de sus servicios, pero no se hace responsable por regulaciones de importación, licencias ni uso final de los productos en el país destino.
  2. En caso de reventa, es obligación del usuario cumplir con las normativas locales y asumir cualquier consecuencia derivada.
  3. MyDeal Xpress podrá actuar como USPPI (U.S. Principal Party in Interest) en casos donde la exportación sea gestionada por la plataforma, pero no como agente aduanal en el país receptor.
  4. Todos los impuestos, aranceles, restricciones o requerimientos regulatorios corren por cuenta del usuario.
  5. Envíos de productos prohibidos o restringidos pueden ser devueltos, destruidos o reportados sin reembolso.

VII. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  1. MyDealShopper no se hace responsable por:
    • Errores de envío causados por el usuario
    • Retención aduanal en el país destino
    • Retrasos por causas ajenas (clima, huelgas, pandemias, etc.)
    • Productos comprados a vendedores externos no verificados
  2. El límite máximo de compensación por pérdida o daño, si aplica seguro, será de $5,000 USD salvo que el usuario haya adquirido protección adicional.
  3. Los usuarios renuncian expresamente a cualquier reclamo por daños indirectos, lucro cesante o consecuencias comerciales.

VIII. PROPIEDAD INTELECTUAL

  1. Todos los contenidos de la plataforma (logos, textos, interfaces, software, gráficos) son propiedad exclusiva de MyDeal Services LLC y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
  2. Queda prohibido su uso sin autorización expresa.
  1. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
  1. MyDealShopper recopila, procesa y almacena datos conforme a la legislación aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).
  2. Finalidades:
    • Proveer el servicio
    • Procesar pagos
    • Detectar fraude
    • Contactar al usuario
  3. Los datos no serán vendidos ni compartidos con terceros salvo cuando sea requerido para prestar el servicio (e.g. paqueterías, métodos de pago).
  4. El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, eliminación y oposición escribiendo a: privacy@mydealshopper.com
  5. Se aplican mecanismos de seguridad bancaria y cifrado para resguardar la información.
  6. Los usuarios pueden optar por recibir o no comunicaciones promocionales (opt-in / opt-out).
  1. CANCELACIÓN Y TERMINACIÓN DE CUENTA
  1. El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde su panel.
  2. MyDealShopper se reserva el derecho de cancelar cuentas por:
    • Incumplimiento de pagos
    • Violación de términos legales
    • Riesgos de fraude
  3. Si hay saldo disponible o paquetes pendientes, el usuario debe liquidarlos o retirarlos antes de cancelar su cuenta.
  4. La membresía no es reembolsable una vez activada.
  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este acuerdo se regirá bajo las leyes del estado de Wyoming, EE.UU. Cualquier disputa será sometida a tribunales competentes en dicha jurisdicción, renunciando las partes a cualquier otra sede.

XII. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

MyDealShopper puede modificar este Acuerdo en cualquier momento. Las modificaciones se considerarán aceptadas si el usuario continúa utilizando el servicio después de su publicación. Se notificará cualquier cambio relevante a través de correo electrónico o avisos visibles en el sitio.

Para dudas legales, puedes contactarnos en: legal@mydealshopper.com

TERMS OF USE, TERMS AND CONDITIONS, AND PRIVACY NOTICE OF MYDEALSHOPPER.COM

I. GENERAL INFORMATION
This document constitutes the full Legal Agreement between the User and MyDeal Services LLC (hereinafter referred to as “MyDealShopper,” “we,” “our,” or “the platform”) regarding access to and use of the services provided through the website www.mydealshopper.com, its associated platforms, linked payment systems (MyDealPay.us), and logistics units (MyDeal Xpress), as well as any additional functions related to assisted purchasing, storage, consolidation, and international shipping of products from the United States to other countries.
Use of our services implies the express, unconditional, and exception-free acceptance of the terms set forth herein.

II. DEFINITIONS
User: A natural or legal person registered on the platform, either as a direct buyer, reseller, or final beneficiary.
Personal Shopper: Certified independent user who provides personalized assisted shopping services on behalf of third parties.
Seller: User who owns inventory and sells physical or digital products through live streams or sales codes.
Membership: A plan contracted by the user that grants additional benefits such as free consolidation, extended storage, or preferential rates.
Package or merchandise: Product(s) purchased in U.S. stores on behalf of the User and received at the platform’s designated warehouses.
Warehouse: Physical facilities operated by MyDealShopper or its affiliates in the U.S., responsible for the temporary safekeeping, processing, and shipping of packages.

III. REGISTRATION AND USAGE CONDITIONS

  1. All users must register using their full name, date of birth, email address, and country of residence.

  2. The suite number assigned to the user must be used in every online purchase or physical shipment made through our platform.

  3. Shared accounts, undeclared resale, or fraudulent use of services will result in immediate suspension and possible legal action.

  4. The user is solely responsible for correctly entering their shipping address, suite number, and contact information.

  5. The platform reserves the right to suspend or cancel accounts for:

    • Non-payment

    • Suspicious or fraudulent activity

    • Violations of customs or tax regulations

    • Misuse of the system or breach of this Agreement

IV. SERVICES OFFERED

  1. Personal U.S. address (P.O. Box): An address in Texas or Oregon is assigned based on membership type.

  2. Assisted purchases by Personal Shoppers: The user may schedule a 1-on-1 appointment or participate in live streams to receive support in physical or online purchases.

  3. Package consolidation: Products from different stores or sellers may be grouped into a single shipment.

  4. Temporary storage: Up to 90 days depending on membership. Fees apply after the free period ends.

  5. International shipping: Managed through DHL, FedEx, UPS, USPS, or MyDeal Xpress.

  6. Tracking: All shipments are trackable.

  7. Returns: Subject to seller policies and established timeframes.

  8. Buyer protection: Applies in cases of loss, damage, or fraud, according to our internal policies.

V. PAYMENTS AND BALANCES

  1. All purchases must be paid using the balance available in MyDealPay.

  2. Accepted top-up methods: card, PayPal, Zelle, SPEI, OXXO.

  3. Top-ups do not expire.

  4. Withdrawals are available only for Plus or Business members, with a 5% fee.

  5. In case of negative balance or overdue invoices:

    • Shipments and service access will be suspended.

    • External collection may be pursued.

    • Package contents may be returned, discarded, or withheld.

  6. In the event of a product return or purchase cancellation, the amount will be automatically refunded to the user’s balance.

VI. COMMERCIAL USE, EXPORTATION, AND INTERNATIONAL RESPONSIBILITIES

  1. MyDealShopper allows commercial use of its services but is not responsible for import regulations, licenses, or end use of products in the destination country.

  2. In case of resale, it is the user’s obligation to comply with local regulations and assume any resulting consequences.

  3. MyDeal Xpress may act as USPPI (U.S. Principal Party in Interest) when exports are managed by the platform but not as a customs broker in the destination country.

  4. All taxes, duties, restrictions, or regulatory requirements are the user’s responsibility.

  5. Shipments of prohibited or restricted products may be returned, destroyed, or reported without refund.

VII. LIMITATION OF LIABILITY

  1. MyDealShopper is not liable for:

    • Shipping errors caused by the user

    • Customs holds in the destination country

    • Delays due to external causes (weather, strikes, pandemics, etc.)

    • Products purchased from unverified external sellers

  2. The maximum compensation limit for loss or damage, if insurance applies, will be $5,000 USD unless the user purchased additional protection.

  3. Users expressly waive any claims for indirect damages, lost profits, or business consequences.

VIII. INTELLECTUAL PROPERTY

  1. All content on the platform (logos, texts, interfaces, software, graphics) is the exclusive property of MyDeal Services LLC and is protected by intellectual property laws.

  2. Use without express authorization is strictly prohibited.

IX. PRIVACY AND DATA PROTECTION

  1. MyDealShopper collects, processes, and stores data in accordance with applicable laws, including the General Data Protection Regulation (GDPR) and the California Consumer Privacy Act (CCPA).

  2. Purposes:

    • To provide the service

    • To process payments

    • To detect fraud

    • To contact the user

  3. Data will not be sold or shared with third parties except when required to provide the service (e.g., shipping carriers, payment methods).

  4. Users may exercise their rights of access, rectification, deletion, and objection by writing to: privacy@mydealshopper.com

  5. Banking security and encryption mechanisms are applied to safeguard information.

  6. Users may choose to opt in or opt out of promotional communications.

X. ACCOUNT CANCELLATION AND TERMINATION

  1. Users may cancel their account at any time from their dashboard.

  2. MyDealShopper reserves the right to cancel accounts for:

    • Non-payment

    • Legal terms violations

    • Fraud risks

  3. If there is available balance or pending packages, the user must settle or retrieve them before canceling their account.

  4. Membership is non-refundable once activated.

XI. GOVERNING LAW AND JURISDICTION
This agreement shall be governed by the laws of the State of Wyoming, USA. Any dispute shall be submitted to the competent courts within said jurisdiction, with both parties waiving any other venue.

XII. CHANGES TO TERMS AND CONDITIONS
MyDealShopper may modify this Agreement at any time. Modifications will be deemed accepted if the user continues using the service after publication. Any relevant changes will be notified via email or visible notices on the site.

For legal inquiries, you may contact us at: legal@mydealshopper.com

Dirección:

Av. Las Torres #321
Col. Miguel Alemán CP. 66470
San Nicolas de los Garza, N.L.

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